בתוקף מ-18 באוקטובר 2026. תרגום זה נועד למידע בלבד – הנוסח המחייב מבחינה משפטית הוא הנוסח הפולני של התקנון.
1. בעל השליטה במידע
בעלת השליטה במידע האישי שלכם היא TAKO B. Caba, K. Majewska Spółka Jawna, Siedliszowice 84, 42-425 Kroczyce, פולין, NIP 6291002170 (להלן: אנחנו). יצירת קשר בענייני מידע אישי: zrodelkotako@gmail.com, טלפון +48 533 147 599.
2. איזה מידע אנו אוספים
- פרטים שנמסרו בטופס ההזמנה: שם פרטי ושם משפחה, שם החברה ומספר עוסק (אם אתם קונים עבור חברה), כתובת למשלוח ולחיוב, מספר טלפון, כתובת דוא"ל,
- מידע הדרוש לביצוע החלפת הבקבוק והמשלוח: אופן החזרת הבקבוק הריק, מועד האיסוף, מקום השארת הבקבוקים, וכן – אם תמסרו – שם וכתובת של שכן שאצלו נשאיר את המים,
- נתוני תשלום (סטטוס, סכום, אמצעי) – פרטי הכרטיס או פרטי ההתחברות לבנק עצמם אינם מגיעים אלינו,
- תוכן התכתובת, אם אתם כותבים או מתקשרים,
- נתונים טכניים הנשמרים בעוגיות (ראו סעיף 8).
אם אתם מוסרים פרטי שכן, ודאו שהוא יודע ומסכים. אנו משתמשים בהם אך ורק כדי להשאיר את החבילה.
3. מטרות ובסיסים משפטיים לעיבוד
- כריתה וביצוע של חוזה המכר, משלוח והחלפת בקבוקים, יצירת קשר בנוגע להזמנה – סעיף 6(1)(b) ל-GDPR,
- הנפקת חשבוניות, ניהול חשבונות והתחשבנות מס – סעיף 6(1)(c) ל-GDPR (חובה חוקית),
- טיפול בתלונות ובביטולי עסקה, וכן קביעה, מימוש או הגנה מפני תביעות – סעיף 6(1)(b), (c) ו-(f) ל-GDPR,
- יצירת קשר בנוגע למשלוחים נוספים במסגרת שיתוף פעולה קבוע ומענה לשאלות – סעיף 6(1)(f) ל-GDPR (האינטרס הלגיטימי שלנו),
- הבטחת פעילות האתר ואבטחתו – סעיף 6(1)(f) ל-GDPR.
4. למי אנו מעבירים מידע
אנו מעבירים מידע רק בהיקף הנדרש לביצוע ההזמנה:
- למפעיל התשלומים Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A., שמשרדה בפוזנן,
- לחברות השילוח: Poczta Polska S.A. (Pocztex), DPD Polska sp. z o.o., ובמסירת החזרה בנקודה – לרשת Żabka,
- לספק האחסון של האתר (LH.pl sp. z o.o.),
- לספקי הכלים לחשבוניות, דוא"ל וטיפול בהזמנות שבהם אנו משתמשים,
- למשרד רואי החשבון ולרשויות ציבוריות, כאשר החוק מחייב זאת.
חלק מספקי השירות (למשל דוא"ל) עשויים לעבד מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי – אך ורק על בסיס מנגנונים הקבועים ב-GDPR, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים או החלטות הנציבות האירופית.
5. כמה זמן אנו שומרים מידע
- נתוני הזמנות וחשבוניות – לתקופה הנדרשת לפי דיני המס (5 שנים מסוף השנה שבה חלף מועד תשלום המס),
- מידע הדרוש לטיפול בתלונות ובתביעות – עד תום תקופת ההתיישנות,
- פרטי קשר במסגרת שיתוף פעולה קבוע – עד לסיום שיתוף הפעולה או עד להגשת התנגדות,
- פרטי שכן – עד לביצוע המשלוח הרלוונטי.
6. הזכויות שלכם
יש לכם זכות לעיין במידע שלכם, לתקנו, למחוק אותו, להגביל את עיבודו, לנייד אותו ולהתנגד לעיבוד המבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו. למימוש זכויות אלה כתבו ל-zrodelkotako@gmail.com. כמו כן יש לכם זכות להגיש תלונה לנשיא הרשות הפולנית להגנת מידע אישי (ul. Stawki 2, 00-193 ורשה).
7. האם חובה למסור מידע
מסירת המידע היא מרצון, אך ללא הפרטים המסומנים בטופס כשדות חובה לא נוכל לקבל או לבצע את ההזמנה. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות ואיננו יוצרים פרופילים של לקוחות.
8. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות הנחוצות לפעולת החנות – בין היתר לשמירת תוכן העגלה ולטיפול בהזמנה (WooCommerce) ולהבטחת אבטחת התשלומים. איננו משתמשים בעוגיות פרסום. אם נוסיף בעתיד כלי ניתוח או פרסום, נבקש את הסכמתכם. ניתן לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן; השבתת עוגיות נחוצות עלולה למנוע ביצוע הזמנה.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו, למשל בעת החלפת ספקי שירות או שינוי בחקיקה. הגרסה העדכנית זמינה תמיד בעמוד זה.
