Obowiązuje od [data publikacji].
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest TAKO B. Caba, K. Majewska Spółka Jawna, Siedliszowice 84, 42-425 Kroczyce, NIP 6291002170 (dalej: my). Kontakt w sprawach danych osobowych: zrodelkotako@gmail.com, tel. 533 147 599.
2. Jakie dane zbieramy
- dane podane w formularzu zamówienia: imię i nazwisko, nazwa firmy i NIP (jeśli kupujesz na firmę), adres dostawy i rozliczeniowy, numer telefonu, adres e-mail,
- informacje potrzebne do realizacji wymiany butli i dostawy: sposób zwrotu pustej butli, data odbioru, miejsce pozostawienia butli, a także – jeśli je podasz – imię, nazwisko i adres sąsiada, u którego mamy zostawić wodę,
- dane o płatności (status, kwota, metoda) – samych danych karty ani logowania do banku nie otrzymujemy,
- treść korespondencji, jeśli piszesz lub dzwonisz,
- dane techniczne zapisywane w plikach cookies (patrz punkt 8).
Jeśli podajesz dane sąsiada, upewnij się, że wie o tym i się zgadza. Używamy ich wyłącznie do pozostawienia przesyłki.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa i wymiana butli, kontakt w sprawie zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
- obsługa reklamacji, odstąpień od umowy oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO,
- kontakt w sprawie kolejnych dostaw przy stałej współpracy oraz odpowiedzi na pytania – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes),
- zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Komu przekazujemy dane
Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia:
- operatorowi płatności Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu,
- przewoźnikom: Poczta Polska S.A. (Pocztex), DPD Polska sp. z o.o., a przy nadaniu zwrotu w punkcie – sieci punktów Żabka,
- dostawcy hostingu strony (LH.pl sp. z o.o.),
- dostawcom narzędzi do fakturowania, poczty e-mail i obsługi zamówień, z których korzystamy,
- biuru rachunkowemu i organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
Niektórzy dostawcy usług (np. poczty e-mail) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym – wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień i faktur – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku),
- dane potrzebne do obsługi reklamacji i roszczeń – do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
- dane do kontaktu przy stałej współpracy – do czasu zakończenia współpracy lub zgłoszenia sprzeciwu,
- dane sąsiada – do czasu realizacji danej dostawy.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na zrodelkotako@gmail.com. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie możemy przyjąć ani zrealizować zamówienia. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy klientów.
8. Pliki cookies
Strona używa plików cookies niezbędnych do działania sklepu – m.in. do zapamiętania zawartości koszyka i obsługi zamówienia (WooCommerce) oraz zapewnienia bezpieczeństwa płatności. Nie używamy plików cookies reklamowych. Jeśli w przyszłości dodamy narzędzia analityczne lub reklamowe, poprosimy o Twoją zgodę. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki; wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić złożenie zamówienia.
9. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie dostawców usług lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.